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句调可分升调、降调、曲调、平调四种。要想使语调生动有趣感染听众身心,让他人喜欢听我们说话,就要做到以下几点: 1、掌握有特色的各种句调 一句话富有表现力,因为它声音有高有低,有快有慢。没有人能从无机物里培植出生命。 但那个人连想都没想,立即站起来反驳,大声说他自己没错,只说自己还没有引用论据而只是陈述经验而已。委婉的拒绝既能照顾到对方的心理情绪与状态,又能让对方知难而退。 例如,有人想让庄子去做官,庄子并未直接拒绝,而是打了一个比方,说:“你看到太庙里被当做供品的牛马了吗。 当它尚未被宰 杀时,披着华丽的布料,吃着最好的饲料,的确风光,但一旦到了太庙,就被宰杀成为牺牲品,再想自由自在的生活着,可能吗。 ”庄子虽没有正面回答,但一个很贴切的比喻已经回答了,让他去做官是不可能的,对方自然也就不再坚持了。 生活中我们常常会面临一些“两难”问题,这些问题就是不论你回答“是”或“否”都可能给你带来麻烦。 面对这样的问题,先不要急于给出答案,一定要在心里想好了再说。说错不要紧,重要的是能及时补救,而自嘲就是一种贴心而又实用的补救措施。 自嘲是指自己无意间说错了话时,不妨对自己进行一番善意的攻击。某地方,一个单位刚购置了一批计算机及相关设备,并准备修建一个机房。 但在机房安置空调机一事上,领导却不肯批准,认为单位的同志们都在没有空调的情况下办公,不宜单独对机房破例。原来是小王开拓的市场,后来那家大客户的部门经理换人,小赵的同学走马上任。所以在最后的关键时间里,要把握时机,采取积极有效的措施,开口请求客户成交。 在顾客通过多种形式表露出自己内心的购买欲望时,推销员一定要善于抓住时机,给予适当的语言提示与引导,以此加快和坚定顾客的购买欲望和决心,才能成功实现销售。这运用到具体的说话过程当中,就要求我们要充分考虑对方的心理情绪与感受,要了解对方处于怎样的心理状态当中。

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我从未见过这样漂亮的办公室,如果我有一间这样的办公空,我这一生的心愿都满足了。 ”李经理这样开始了他的谈话。同时,语言还要力求通俗、易懂,如果不顾听者的内心接受喜好与能力,用文绉绉、艰涩难懂的语言,往往既不亲切,又使对方难以接受,结果事与愿违。说话的轻与重,是相对而言的。而娜娜还有其他事要做,屡次示意客人,但那客人却“执迷不悟”。1、一定要找个合适的机会沟通。正是因为人们普遍存在这样的心理,以及较强的自我保护意识,在言语交谈以及一些其他活动中,人们总会隐藏自己内心的真实想法,就好比深藏于茧中的毛毛虫,只有一步步抽丝剥茧,巧用类比,一步步启发引导,以真诚之意,才能一点点打开人心,探寻到对方的真实想法,让谈话的结果按照我们的既定方向来走。六、以静制动,无声胜有声 沉默所表达的意义是丰富多彩的,它以言语形式上的最小值换来了最大意义的内心交流。 沉默既可以是内心无言的赞许,也可以是内心无声的抗议;既可以是欣然默认,也可以是保留观点;既可以是来 自内心的威严震慑,也可以是心虚的流露;既可以是此刻内心毫无主见、附和众议的表示,也可以是决心已定、不达目的绝不罢休的标志。 当然,在一定的语境中,沉默的语义是明确的,就像乐曲中的休止符一样,它不仅是内心声音的空白,更是内容的延伸与升华,是对有声语的补充。 有位著名的谈判专家,一次,他替他邻居与保险公司交涉赔偿 事宜。 理赔员先发表了意见:“先生,我知道你是谈判专家,一向都是针对巨额款项谈判,恐怕我无法承受你的要价,我们公司若是只出100美元的赔偿金,你觉得如何。 ” 专家表情严肃地沉默着。 根据以往经验,不论对方提出的条件如何,都应表示出不满意,此时,沉默就派上用场。 因为当时对方提出第一个条件后,总是暗示着可以提出第二个、第三个…… 理赔贾果然沉不住气了:“抱歉,请勿介意我刚才的提议,再加一些,200美元如何。 ” 良久的沉默后,谈判专家开腔了:“抱歉,无法接受。无论自己的意见和对方距离有多远,冲突得多么厉害,我们要表现出一切可以商量的胸怀,并且相信,无论怎样艰难,大家都可以得到比较接近的看法,使双方不致造成僵局。 和朋友间的言语交谈话题很广泛,但是,在浩渺无边到处都可以航行的谈话题材的大海洋里面,也有一些小小的礁石,要留心地避开它,对于所不知道的事情,不要冒充内行。 知道多少,就说多少,没有人会要求我们做一本百科全书,即使是一个最有学问的人,也不可能无所不知。 所以,坦白承认自己对于某些事情的无知,这绝不是一种耻辱,相反地,这是使别人对我们的谈话,从心底认为有值得参考的价值,没有吹嘘,没有浮夸,没有虚伪。 九、人情话要多说 不会说话的人,很多时候都存在这样的情况:平时说话过于随便,不分场合地口若悬河说个不停,可到该说的时候反而又惜字如金。




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